A chi si applicano questi Termini: il presente accordo regola il rapporto tra FiscalBuddy S.r.l.s. e i professionisti del settore fiscale che accedono e utilizzano la piattaforma FiscalBuddy. Per "Cliente" si intende qualsiasi soggetto professionale che utilizza il Servizio: CAF, patronati, studi commercialisti, consulenti fiscali, consulenti tributari, associazioni di categoria e professionisti analoghi. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale di questi Termini.
1. Definizioni
Ai fini del presente accordo si intende per:
- "FiscalBuddy": FiscalBuddy S.r.l.s., fornitore del Servizio
- "Servizio": la piattaforma SaaS accessibile su app.fiscalbuddy.it, inclusi tutti gli strumenti e le funzionalità correlate
- "Cliente": il soggetto professionale (CAF, studio commercialista, consulente fiscale o tributario, patronato o figura analoga) che accede al Servizio
- "Operatore": il singolo utente abilitato dal Cliente ad accedere alla piattaforma
- "Contribuente": il cliente finale del professionista, i cui documenti vengono caricati sulla piattaforma
- "Dati": qualsiasi informazione caricata o generata attraverso l'utilizzo del Servizio
- "AI": i modelli di intelligenza artificiale di Anthropic, PBC, utilizzati da FiscalBuddy per l'elaborazione automatica dei documenti
2. Descrizione del Servizio
FiscalBuddy è una piattaforma SaaS che assiste i professionisti fiscali nella fase preparatoria delle dichiarazioni dei redditi (730, ISEE e modelli analoghi). Il Servizio comprende:
- Raccolta digitale dei documenti tramite link dedicato al contribuente
- Classificazione automatica dei documenti tramite AI
- Estrazione dei dati fiscali con mappatura sui quadri della dichiarazione
- Aggregazione intelligente (somme, righi separati) secondo le regole fiscali vigenti
- Rilevazione automatica di anomalie e inconsistenze cross-documento
- Scheda operatore con dati aggregati, verifiche manuali e funzione di export CSV
- Gestione del flusso pratica dall'apertura alla trasmissione
Natura del Servizio — importante: FiscalBuddy è uno strumento di supporto operativo alla fase preparatoria. I dati estratti dall'AI sono indicativi e devono essere sempre verificati dal professionista prima dell'utilizzo. FiscalBuddy non trasmette dichiarazioni fiscali all'Agenzia delle Entrate, non sostituisce il giudizio professionale del consulente fiscale e non costituisce consulenza fiscale o legale.
3. Accesso e account
3.1 Requisiti
Il Servizio è riservato a soggetti professionali (persone giuridiche o fisiche con P.IVA) operanti nel settore della consulenza fiscale, tributaria o servizi correlati. Non è consentito l'utilizzo da parte di privati consumatori per la gestione della propria dichiarazione fiscale personale.
3.2 Credenziali
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso degli Operatori. FiscalBuddy non è responsabile di accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella custodia delle credenziali. Il Cliente si impegna a:
- Utilizzare password conformi ai requisiti minimi di sicurezza della piattaforma
- Non condividere le credenziali tra Operatori diversi
- Comunicare tempestivamente a FiscalBuddy qualsiasi accesso sospetto o violazione
3.3 Sospensione
FiscalBuddy si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento o mancato pagamento, previo avviso di almeno 7 giorni salvo casi di urgenza o sicurezza.
4. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Utilizzare il Servizio in conformità alle normative vigenti, incluso il GDPR e il Codice Deontologico della propria categoria professionale
- Ottenere dai propri contribuenti il consenso informato al trattamento dei dati prima di caricarli sulla piattaforma, incluso il consenso esplicito per i dati sanitari (art. 9 GDPR)
- Stipulare con FiscalBuddy il Contratto per il Trattamento dei Dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR prima dell'utilizzo operativo con dati reali
- Verificare sempre i dati estratti dall'AI prima di utilizzarli nella dichiarazione fiscale
- Non caricare documenti non pertinenti alla finalità del Servizio
- Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma
- Segnalare tempestivamente a FiscalBuddy eventuali violazioni di dati o incidenti di sicurezza
5. Responsabilità e limitazioni
5.1 Accuratezza dell'AI
Limitazione di responsabilità — dati estratti dall'AI: i dati estratti automaticamente hanno natura indicativa. FiscalBuddy non garantisce l'accuratezza al 100% dell'estrazione automatica. Il professionista Cliente è l'unico responsabile della verifica di tutti i dati prima dell'inserimento nella dichiarazione fiscale. FiscalBuddy non è responsabile di errori nelle dichiarazioni derivanti da dati estratti non verificati dal professionista.
5.2 Disponibilità del Servizio
FiscalBuddy si impegna a garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
5.3 Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di FiscalBuddy verso il Cliente non potrà eccedere l'importo dei canoni pagati nei 3 mesi precedenti all'evento dannoso. FiscalBuddy non è in nessun caso responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni reputazionali.
6. Dati e privacy
Il trattamento dei dati è regolato dalla Privacy Policy disponibile su fiscalbuddy.it/privacy e dal Contratto per il Trattamento dei Dati (DPA) che il Cliente è tenuto a sottoscrivere prima dell'utilizzo operativo con dati reali dei contribuenti.
Il Cliente riconosce che:
- Agisce come Titolare del trattamento dei dati dei propri contribuenti
- FiscalBuddy agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR
- Anthropic, PBC (USA) agisce come sub-responsabile per l'elaborazione AI, coperto da DPA e Standard Contractual Clauses
- I documenti caricati possono contenere dati sensibili (sanitari) che richiedono il consenso esplicito del contribuente prima del caricamento
7. Proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi software, algoritmi, prompt AI, interfacce, loghi e documentazione, è di proprietà esclusiva di FiscalBuddy S.r.l.s. e protetto dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
Il Cliente non è autorizzato a:
- Copiare, modificare o distribuire il software della piattaforma
- Effettuare reverse engineering del Servizio o dei suoi componenti AI
- Utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti concorrenti
- Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi presenti nella piattaforma
I dati caricati dal Cliente rimangono di esclusiva proprietà del Cliente. FiscalBuddy non rivendica alcun diritto sui dati dei contribuenti.
8. Tariffe e pagamenti
Le condizioni economiche del Servizio sono definite nell'offerta commerciale accettata dal Cliente. In assenza di accordo specifico, il Servizio è erogato a titolo gratuito nella fase di demo/pilota, con riserva di FiscalBuddy di introdurre condizioni economiche con preavviso scritto di almeno 30 giorni.
9. Durata e risoluzione
Il presente accordo è efficace dalla data di accettazione e ha durata indeterminata. Ciascuna parte può recedere con preavviso scritto di 30 giorni. In caso di risoluzione:
- Il Cliente potrà esportare i propri dati entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso
- FiscalBuddy procederà alla cancellazione sicura di tutti i dati entro 60 giorni
- Le disposizioni relative a responsabilità, proprietà intellettuale e riservatezza sopravvivono alla risoluzione
10. Modifiche ai Termini
FiscalBuddy si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione. In caso di disaccordo, il Cliente può recedere senza penali entro il periodo di preavviso.
11. Legge applicabile e foro competente
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Torino, salvo diversa disposizione di legge imperativa.
12. Contatti